Google Maps: गूगल मैप्स दे रहा धोखा! पब्लिक ट्रांसपोर्ट रूट सर्च करते ही ऐप हो रहा क्रैश, लाखों यूजर्स परेशान

Google Maps: अगर आपको भी बस, मेट्रो या ट्रेन का रास्ता खोजने के लिए गूगल मैप्स खोलते ही ऐप को बंद करने की समस्या का सामना करना पड़ रहा है, तो आप अकेले नहीं हैं। पिछले कुछ घंटों में, रेडिट, गूगल सपोर्ट फ़ोरम और कई तकनीकी वेबसाइटों पर उपयोगकर्ताओं ने शिकायत की है कि सार्वजनिक परिवहन (पारगमन) मार्गों की खोज करते ही गूगल मैप्स क्रैश हो रहा है।

समस्या क्या है और दोष किसका है?

रिपोर्ट के अनुसार, यह बग केवल तभी सक्रिय होता है जब उपयोगकर्ता सार्वजनिक परिवहन के मार्ग की जांच करता है। ड्राइविंग, पैदल चलने और साइकिल चलाने के मार्ग बिना किसी परेशानी के काम कर रहे हैं, लेकिन जैसे ही कोई ट्रांजिट मोड का चयन करता है, ऐप अचानक बंद हो जाता है और होम स्क्रीन पर वापस आ जाता है। एंड्रॉइड पुलिस ने ऐप के संस्करण 25.30.00.78516346 पर बग को दोहराया और पाया कि हाल ही में अपडेट शायद कारण था।Google Maps



दिलचस्प बात यह है कि सभी उपयोगकर्ताओं को इस समस्या का सामना नहीं करना पड़ रहा है। कुछ लोग बिना किसी समस्या के एक ही संस्करण पर ऐप का उपयोग करने में सक्षम हैं, जबकि पिक्सेल, सैमसंग और रेडमैजिक जैसे फोन में लगातार क्रैश होने की खबरें हैं। डाउनडिटेक्टर वेबसाइट पर गूगल मैप्स से संबंधित शिकायतों में थोड़ी वृद्धि हुई है लेकिन यह अभी तक एक बड़ा आउटेज नहीं बना है।
 

आईफोन और कारप्ले उपयोगकर्ता भी प्रभावित हुए हैं।

समस्या एंड्रॉइड तक ही सीमित नहीं है। आईफोन उपयोगकर्ताओं ने एप्पल कारप्ले पर मैप्स में गलत दिशा-निर्देश मिलने की भी शिकायत की है। हालांकि यह स्पष्ट नहीं है कि आईओएस में समस्याएं गूगल मैप्स में इस बग से संबंधित हैं या नहीं, लेकिन समय निश्चित रूप से इसे संदेह के दायरे में लाता है।Google Maps

गूगल की ओर से अभी तक कोई प्रतिक्रिया नहीं आई है।

वैकल्पिक ऐपः आप वैकल्पिक ऐप जैसे सिटीमैपर, मूविट या एप्पल मैप्स का उपयोग कर सकते हैं।

पुराना संस्करण (कुछ मामलों में) अफसोस की बात है कि गूगल मैप्स के पुराने संस्करण को इंस्टॉल करने के बाद भी, समाधान हर डिवाइस पर उपलब्ध नहीं है।

यदि आप भी इस बग से परेशान हैं, तो आप गूगल के सपोर्ट फोरम पर अपना अनुभव साझा कर सकते हैं। अपने उपकरण, स्थान और ऐप संस्करण के बारे में भी जानकारी प्रदान करें। जितनी अधिक शिकायतें होंगी, उतनी ही जल्दी गूगल इस पर ध्यान देगा और समाधान की पेशकश करेगा।Google Maps

अभी तक इस बग के बारे में गूगल की ओर से कोई आधिकारिक बयान नहीं आया है। मैप्स के स्टेटस पेज पर भी इस गड़बड़ी का कोई उल्लेख नहीं है, जो और भी अधिक परेशान करने वाला है क्योंकि कई लोग दैनिक यात्रा के लिए इस ऐप पर भरोसा करते हैं।

इस समय क्या करें?

जब तक गूगल इस समस्या का समाधान नहीं लाता, तब तक कुछ एंड्रॉइड उपयोगकर्ताओं ने समाधान सुझाए हैंः

गुप्त मोडः कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि गुप्त मोड में ऐप चलाने से क्रैश नहीं होता है। इसके लिए, गूगल मैप्स में अपने प्रोफ़ाइल आइकन पर टैप करें और "इनकॉग्निटो मोड चालू करें" विकल्प का चयन करें। हालाँकि, आपका स्थान इतिहास इस मोड में सहेजा नहीं जाएगा।Google Maps