Punjab News: पंजाब बिजली विभाग का बड़ा फैसला: खेतों में आग की घटनाओं को रोकने के लिए कंट्रोल रूम शुरू

Punjab News : पटियाला/सनौर पीएसपीसीएल के अधिकारियों ने कहा कि किसी भी उपभोक्ता को कोई नया कनेक्शन देने से इनकार नहीं किया जाएगा। उन उपभोक्ताओं की सहायता के लिए मोहाली और जीरकपुर डिवीजनों में समर्पित हेल्प डेस्क पहले ही स्थापित किए जा चुके हैं जो स्वयं ऑनलाइन आवेदन करने में असमर्थ हैं, जहां पीएसपीसीएल कर्मचारी उन लोगों को पूरी सहायता प्रदान करते हैं जो ऑनलाइन आवेदन जमा करने के साथ-साथ स्वतंत्र रूप से डिजिटल प्रक्रिया को नेविगेट करने में असमर्थ हैं।

पीएसपीसीएल कार्यालयों में आने वाले उपभोक्ताओं को हेल्प डेस्क कर्मचारियों द्वारा निर्देशित और सहायता प्रदान की जाती है जो या तो उन्हें स्वयं ऑनलाइन आवेदन करने में मदद करते हैं या उनकी ओर से ऑनलाइन आवेदन को पूरी तरह से मुफ्त में भरते हैं। इस प्रक्रिया का उद्देश्य पारदर्शिता बढ़ाना, बिचौलियों को खत्म करना और नए आवेदकों के शोषण को रोकना है। इसके अलावा, माननीय पीएसपीसीएल द्वारा जारी नवीनतम आपूर्ति संहिता 2024 के अनुसार, सभी घरेलू आपूर्ति (डीएस) कनेक्शनों के लिए परीक्षण रिपोर्ट जमा करना अनिवार्य है। पहले, 20 किलोवाट तक के भार के लिए इस तरह की रिपोर्ट की आवश्यकता नहीं थी। पीएसपीसीएल इस संबंध में आवश्यक समीक्षा और राहत के लिए नियामक के साथ मामला उठा रहा है।Punjab News

इस अवसर पर वितरण निदेशक इंदरपाल सिंह ने बताया कि उपभोक्ताओं की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए भ्रष्टाचार से संबंधित किसी भी शिकायत को सीधे व्हाट्सएप नंबर 96461-75770 या पोर्टल के माध्यम से सूचित किया जा सकता है। उन्होंने आगे कहा कि जमा किए गए प्रत्येक ऑनलाइन आवेदन के लिए एक विशेष S.M.S. लिंक उपभोक्ता को भेजा जाता है, ताकि वे प्रक्रिया के दौरान हुए किसी भी भ्रष्टाचार या परेशानी की घटना की सीधे रिपोर्ट कर सकें। अगर पुलिस की ओर से कोई लापरवाही पाई गई तो कर्मचारियों के खिलाफ सख्त कार्रवाई की जाएगी।Punjab News