IRCTC Free Services: भारत में प्रतिदिन लाखों यात्री रेलगाड़ी से यात्रा करते हैं। कई लोग लंबी दूरी की सस्ती यात्रा करने के लिए भारतीय रेलवे का लाभ उठाते हैं। भारत में अधिकतर लोग रेलगाड़ी से यात्रा करना पसंद करते हैं। क्योंकि लंबी दूरी की यात्रा करने पर सुविधा और सस्ता किराया मिलता है। लेकिन बहुत से लोग नहीं जानते. रेल यात्रियों को अपनी यात्रा के लिए खरीदे गए टिकटों पर कई मुफ्त लाभ और सुविधाएं भी मिलती हैं। आइए जानें कि IRCTC टिकट के साथ क्या सुविधाएं प्रदान करता है?

यात्रा के दौरान होटल: आपको अपनी यात्रा के दौरान ठहरने के लिए होटल या होमस्टे पर बहुत अधिक पैसा खर्च करने की आवश्यकता नहीं है। अगर आपकी टिकट कन्फर्म है तो ऐसे में भारतीय रेलवे आपको IRCTC हॉस्टल में आवास देता है। इसके लिए आपको 150 रुपये 24 घंटे के लिए देने होंगे। 

निशुल्क इलाज: ट्रेन में यात्रा के दौरान अगर आपको अस्वस्थ महसूस होता है तो आप रेलवे हेल्पलाइन नंबर 139 पर कॉल कर सकते हैं। इसके बाद आपको ट्रेन में निशुल्क इलाज और दवाइयां मिलेंगी।

लॉकर रूम, क्लॉक रूम: कई बार ट्रेन यात्रा के दौरान, यदि ट्रेनें देरी से चलती हैं या किसी अन्य कारण से, आपको रात भर बाहर रहना पड़ सकता है। फिर आप अपने सामान को सुरक्षित रखने के लिए रेलवे लॉकर रूम और क्लोकरूम का उपयोग कर सकते हैं। यह सुविधा सभी स्टेशनों पर उपलब्ध है। आप बहुत कम बजट में अपने सामान को सुरक्षित रख सकते हैं। इस सुविधा का लाभ उठाने के लिए आपके पास कन्फर्म रेल टिकट होना चाहिए।

सुरक्षा जिम्मेदारी: यह सुनिश्चित करना रेलवे की जिम्मेदारी है कि ट्रेन से यात्रा करने वाला प्रत्येक यात्री सुरक्षित रूप से अपने गंतव्य तक पहुंचे। भारतीय रेलवे रु. 5 लाख रुपये तक का बीमा कवरेज देती है। रेल यात्रा के दौरान दुर्घटना होने पर प्रत्येक यात्री को 50 हजार रुपये दिए जाएंगे। 10 लाख रुपये तक की सहायता प्रदान की जाएगी। इसके लिए मात्र 45 पैसे का शुल्क लिया जाता है। बुकिंग के समय यह आपके टिकट में जोड़ दिया जाएगा। रेलवे विकलांगों और बुजुर्गों की सुविधा के लिए व्हीलचेयर और स्ट्रेचर जैसी सुविधाएं प्रदान करता है।

वाई-फाई सेवा: यदि आप रेलवे स्टेशन पर जल्दी पहुंच जाते हैं और बाद में पता चलता है कि ट्रेन कुछ घंटे देरी से चल रही है, तो ऐसी स्थिति में आप मुफ्त में रेलवे वाई-फाई का उपयोग कर सकते हैं।

ऑनलाइन और ऑफलाइन शिकायत दर्ज करने की सुविधा: अगर यात्रा करते समय किसी भी प्रकार की समस्या आती है तो आप ऑफलाइन या ऑनलाइन शिकायत दर्ज करवा सकते हैं। ऑनलाइन के लिए आप: pgportal.gov.in पर जाकर या रेलवे हेल्पलाइन नंबर 9717630982, 011-23386203,139 पर जाकर शिकायत दर्ज करवा सकते हैं। ऑफलाइन के लिए आप: आरक्षण कार्यालय में शिकायत पुस्तिका में अपनी शिकायत दर्ज करवा सकते हैं।